Spar dir Benefits, Teams brauchen WAO!

Ich habe von der Pike auf gelernt, wie man gemeinsame Erlebnisse schafft, Menschen begeistert und mit Empathie führt - und dabei natürlich auch nicht immer alles richtig gemacht. Der bewusste Rückzug aus dem operativen Geschäft hat mir eines gezeigt: Wer ein starkes Team aufbauen will, muss sich ehrlich für Menschen interessieren. Mit Herz & Haltung. 

Der eine bringt Struktur, die andere Kreativität.
Nicht jeder Mitarbeitende möchte Verantwortung übernehmen. Und das ist genauso wertvoll wie diejenigen, die auf der Karriereleiter weiterkommen wollen. Die einen bringen Struktur ins Team, andere Kreativität oder Ruhe. Unterschiedliche Stärken, unterschiedliche Wege – genau das macht ein gutes Team aus. Damit all diese Stärken wirken können, braucht es 
drei Elemente: 

• Raum, um sich zu entfalten.
• Situationen, in denen Fehler erlaubt sind.
• Momente, in denen man sich gesehen fühlt.

Weniger ein Arbeitsplatz, eher ein Wohnzimmer
Teambuilding heißt nicht immer Outdoor-Training oder Incentivereise. Oft sind es die kleinen Fragen, die den Unterschied machen: Wie war dein freier Tag? Was gibt dir Energie? Was brauchst du, um dich wohlzufühlen? Gerade in der Hotellerie sind viele Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weit entfernt von ihren Familien. Umso wichtiger ist es, ein Gefühl von Zuhause zu schaffen. Dabei geht es nicht nur um eine gute Matratze, gesundes Essen oder schöne Unterkünfte, genauso wichtig sind echte Begegnungen und gelebte Zugehörigkeit. Beides zusammen macht aus einem Arbeitsplatz ein Wohnzimmer, in dem Menschen bleiben wollen, weil sie sich wohl und willkommen fühlen. Damit dieses Gefühl entsteht und bleibt, braucht es Kommunikation auf Augenhöhe, Vertrauen und gemeinsame Werte. Mitarbeitende wollen spüren, dass sie Teil von etwas Größerem sind, nicht nur eine Personalnummer im Schichtplan. Und am Ende tragen Unternehmerinnen und Unternehmer, Mitarbeitende und Gäste dazu bei, dass ein Miteinander entsteht, in dem sich jeder wohlfühlt und Verbindung spürbar wird. Ein Gefühl, das einen neuen Namen ins Spiel bringt: WAO! We Are One.

Autor: Daniel Stock, ehemals Hotelier, heute Impulsgeber und Erlebnisgestalter, Mayrhofen im Zillertal